据南 · 方皆市报报说念，9 月 21 日，一女子在外交平台发布视频称"在国泰航空飞机上被骂"。视频败露，该女子在非腾飞降落、分发餐食等时段向后鬈曲了座椅靠背，后排两名乘客以"影响我方看电视"为由要求该女子召回靠背，被拒绝后用脚踢该女子手臂、座椅，并对该女子进行言语挫折。

该女子暗示，她曾数次要求机上空乘东说念主员进行长入，半途空乘东说念主员曾要求她召回靠背，后续又对此说念歉。起先，因经济舱座位满员，空乘东说念主员暗示无法为该女子考虑座位，但事态升级后，机上其他乘客为该女子发声抱回击，空乘东说念主员随后为其安排了特选经济舱以考虑座位。

对此，国泰航空向界 · 面新闻呈报称："保险每一位主顾的安全和权利是咱们紧要任务。关于任何主顾不遵命航空安全法例及不尊重其他主顾权利的活动，咱们遥远保握零容忍的魄力。因此，咱们凭证干系《乘客及行李的一般要求》法例，将拒绝此事件中二位打扰他东说念主的主顾将来乘搭任何国泰集团的航班。"

国泰航空方面称，经访谒发现，于 9 月 17 日 CX253 航班上，两名主顾因为座椅靠背鬈曲问题与前列主顾发生争执并作出讲话和活动纷扰。时间，机组东说念主员屡次进行长入和劝戒， 但两名主顾未住手打扰活动。机组东说念主员安抚受影响主顾，在经济舱已满员情况下为其安排了特选经济舱以考虑座位。受影响乘客考虑座位后，机舱管事司理对涉事乘客的失当活动进行了告诫并给以了两次严重理论告戒。凭证干系《乘客及行李的一般要求》法例，涉事的二位主顾将被拒绝乘搭将来任何国泰集团的航班。

国泰航空暗示，公司一向疼爱主顾安全和旅程体验，毫不会容忍任何机上打扰活动，谨就事件向受影响的主顾再次致歉。

国泰航空建立于 1946 年，是香港第一家民用航空公司，以香港海外机场作关节。国泰航空母公司为跨国公司太古集团，是一家在英国伦敦注册的私东说念主企业，在香港设营运总部，属最大激动，另一主要激动为中国海外航空股份有限公司。

9 月 17 日，国泰航空（HK00293，股价 8.05 港元，市值 518.3 亿港元）败露了本年 8 月份的客、货运量数据，连络两个月录得单月载客跨越 200 万东说念主次。

本年 8 月，国泰航空载客约 207 万东说念主次，同比增长 15.9%；输送约 12 万公吨货色，同比增长 6.3%。本年前八个月，国泰航空载客约 1474 万东说念主次，同比增长 29.9%；载货量约 97 万公吨，同比增长 9.8%。

剪辑|何小桃 杜恒峰

校对|赵庆

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